别克威朗合格证抵押银行 车辆无法上牌

投诉内容

在2023.08.25在该4s店支付首付后，4S店销售员承诺1-2周内上牌，但直至今日仍未上牌，沟通过后原因，财务无法开票，后续有解释说合格证扣押在银行，现原因是公司流程缓慢需要耐心等候，前后沟通口头承诺多次，能上牌。现一直各种原因推迟，拖延；未能履行。也一直没有正面答复上牌的具体时间，和截止日期。沟通无效，期间多次与4S厂家投诉，无效。我认为该4S店存在欺诈行为，违反《消费者权益法》。因此我诉求是，全额退款。