华晨宝马5系减震器异响 传动轴异响
- 投诉编号：【1029312】
- 投诉时间： 2023-10-13 20:52
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2022款 改款二 525Li M运动套装
投诉内容
2023年9月19日在宝马4s店购买宝马525li轿车，在100公里内出现减震系统故障，传动系统故障，而后经4s店内沟通车子多次去维修检测更换减震系统，4s店在2023年10月11号电话告知车子已经维修好故障解决，但是我本人到店内试车发现故障并没有解决，后与4s店协商沟通未果，希望有关部门能伸出援助之手！
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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