华晨宝马X3更换新大灯后有色差 亮度低
- 投诉编号：【1031747】
- 投诉时间： 2023-10-17 14:07
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2021款 xDrive25i M运动套装
投诉内容
2021年2月份提车，一年内出现大灯行车灯损坏，厂商要求换新，换新后发现大灯转向灯有问题，厂商要求换新，换新之后发现两侧大灯颜色不一致，灯球出现朦胧偏蓝色情况，有实际拍摄大灯差色问题，厂商回复属于正常现象，现已查资料有很多其他品牌都以给到换新解决，但是目前我这边只收到属于正常现象。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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