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华晨宝马5系羊角异响 存在设计缺陷

  • 投诉编号:【1033466】
  • 投诉时间: 2023-10-19 20:22
  • 投诉品牌: 华晨宝马
  • 投诉车系: 宝马5系
  • 投诉车型: 2019款 525Li M运动套装 改款

投诉内容

宝马5系后轮羊角异响,亲自查看了一下老款5系,是铸铝拉杆,新款是铁皮成型很单薄,新款5系行驶3年后基本都有异响,设计缺陷,是质量通病,难道是特意设计出来的维修点?

投诉回复

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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