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长安福特蒙迪欧车身色差 升级后语音交互故障

  • 投诉编号:【1033697】
  • 投诉时间: 2023-10-20 10:15
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 蒙迪欧
  • 投诉车型: 2022款 EcoBoost 245 豪华型

投诉内容

买不到一年的车,倒车镜颜色与车身颜色出现了严重色差,投诉到厂家给我的处理方案就是喷漆了之,对待车主太不负责也不尊重,花20来万新买的车,出现如此严重的色差,厂家不去找出现色差的原因,不给客户更换配件,居然就是一喷了之,实在让人无法接受。此外车机升级后语音交互出现问题,原来没有这种情况,本次升级导航依然是老版本,而且厂家回复即便升级导航,导航版本也只能到5.0不是最新的6.0版本。

投诉回复

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400/8877766,谢谢。

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