奇瑞新能源小蚂蚁动力电池故障 要求处理
- 投诉编号：【1034072】
- 投诉时间： 2023-10-20 17:53
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2018款 智炫版 4座
投诉内容
小蚂蚁9月11号在行驶过程中失去动力，后续一直启动不了，当天委托拖车拉去漳州市华骏奇瑞新能源4s维修，4s告知动力电池坏了需要厂家配送电池过来质保维修。至今每几天给厂家致电都无果说电池厂家还没发出来，一会厂家说申请4s给我一辆车代步，后面又不了了之至今每天催促无果。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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