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极氪001倒车雷达遇到障碍物不报警提示

  • 投诉编号:【1035806】
  • 投诉时间: 2023-10-23 16:54
  • 投诉品牌: 极氪
  • 投诉车系: 极氪001
  • 投诉车型: 2023款 WE版 86kWh

投诉内容

10.17日中午驾驶极氪001倒车时,车左后方有一电线杆,雷达却一直没有报警,导致我无法准确判断车辆与电线杆的距离,而撞车了。极氪方表示检测了车辆,没有任何问题。我不相信,如果检测没有问题,那就是雷达算法本身就存在问题,建议升级好系统再卖车。极氪关于车辆用户手册中关于泊车辅助传感器的解释并不全面和清晰。我认为修车导致的费用不应该由我承担,希望极氪厂商能给我一个合理的处理方案。

投诉回复

极氪厂家回复:本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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