斯柯达明锐油表显示异常发动机故障灯亮
- 投诉编号:【1038420】
- 投诉时间: 2023-10-27 05:57
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2019款 1.5L 自动 智行舒适版 国VI
投诉内容

车辆在2022年七八月份时突然出现在油箱还有汽油时,油标指示灯归零,发动机故障灯亮的情况。当时联系斯柯达4S(淮安店),店方了解情况后,反馈需要用原厂申请新的油标配件进行更换。在11月中旬左右,店方回复配件到了可以去维修。维修后到2023年6月份车辆再次发生油标指示灯归零,发动机故障灯亮的现象。当下联系4S店,店方让车子开过去检测下,没说出什么毛病,让更换新的油泵试试,并且车辆已过保质期为由,需要手续280元的费用。保质期一年。我们问了换了后再发生同样的问题怎么处理时,店方就不再回复了!之后拨打斯柯达售后。对方也是敷衍了事说会反馈,截止现在过去半个月了,没有任何反应。
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。


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