别克君越电瓶亏电 车辆无法启动

投诉内容

2023年11月4日出现电瓶亏电无法启动车辆，4s店技术人员告知电瓶寿命到了，需要更换电瓶，但是蓄电池质保期1年，现已过质保期，须自费更换，致电上海通用客服也得到同样答复。我在此投诉：在该车《保养及保修手册》明确规定，整车质保期为3年或10万公里，并没有特别说明蓄电池质保期为1年。目前我购车3年还未到，里程才3万多公里，还没有超过质保期，上海通用汽车及4S店理应为我免费更换。上海通用及4S店口头更改蓄电池质保期为1年的说法是不可接受的。