奇瑞新能源小蚂蚁充电时跳枪 影响使用
- 投诉编号：【1045239】
- 投诉时间： 2023-11-05 16:51
- 投诉品牌： 奇瑞新能源
- 投诉车系： 小蚂蚁
- 投诉车型： 2018款 小蚂蚁400 智享版 4座
投诉内容
近几次发现充电跳枪，通过网上和其他车友沟通预计是压缩机的毛病，售后检测确实为压缩机故障，解决办法是只能换新的2800元，但是换后仍不保证什么时候会坏。我认为空调压缩机绝缘导致充不进电这是2017、2018款的胎病，算是出厂就有质量缺陷。属于共性质量问题，应该统一召回改进维修，不能问题一直存在困扰大家车主，不要让大家为奇瑞品牌寒心。
投诉回复
奇瑞新能源厂家回复：我们已就此投诉与相关经销商沟通。经了解，相关经销商正在积极沟通、协商车辆情况的解决方案。后续如果您对相关经销商的解决方案有异议，可以致电奇瑞新能源售后客户服务中心400-883-8888,奇瑞新能源会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意一直是奇瑞新能源的长期追求，我们也在不断提升服务，让您用车无忧。祝您生活愉快！
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