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小鹏汽车—小鹏P7

小鹏P7车辆功能虚假宣传 承诺不兑现

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  • 投诉编号：【1048921】
  • 投诉时间： 2023-11-10 19:12
  • 投诉品牌： 小鹏汽车
  • 投诉车系： 小鹏P7
  • 投诉车型： 2022款 625E

投诉内容

买车前答应的xpilot3.5和4.0系统的升级迟迟没有做到，导致在这样宣传下购买小鹏p7的车主权益受到损害，涉及虚假宣传，如今客服告知硬件不支持，要求出台合理以及可被大部分车主接受的补偿方案。

投诉回复

小鹏汽车厂家回复：鹏友您好，您反馈的情况已经收到，我们会尽快安排相关部门跟进，一定妥善处理好您的问题，如有其他问题，您可以联系在线客服反馈，感谢您的支持，祝您生活愉快！

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