北京奔驰E级变速器故障灯多次报警

投诉内容

2017年10月1购车，2018年2月出现变速器故障报警，当天升级软件，第二天又出现同样故障报警；2023年3月在1次出现、变速箱故障报警；2023年11月12日再次出现变速箱故障报警。

北京奔驰厂家回复：经核实，针对您所反馈的车辆变速箱相关事宜，授权经销商已与您取得联系并给出对应建议方案，由于您车辆已超出保修期限，因此根据产品保修条例无法予以保修处理，若后续您有其它疑虑，也可直接联系授权经销商，为此给您带来的不便深表歉意。感谢您的理解与支持。