捷途X70 PLUS离合器电机进水 无法换挡
- 投诉编号：【1050103】
- 投诉时间： 2023-11-12 14:59
- 投诉品牌： 奇瑞汽车
- 投诉车系： 捷途X70 PLUS
- 投诉车型： 2021款 1.5T DCT 山 7座
投诉内容
车子在正常行驶过程中，仪表突然出现变速箱故障码等一系列故障灯，然后车子就无法正常换挡。2023年11月9日联系到厂家客服，后厂家安排肇庆捷途4S店将我的车辆从云浮罗定拖到肇庆去检修。11月10日肇庆捷途4S店售后人员联系我，告诉我车子是由于离合器电机进水问题造成的故障，不属于保修。以上说法本人决不接受。本人车辆正常使用无泡水无事故，什么电机进水也是厂家设计问题，我的车辆才两年1万多公里，难道这些不属于保修吗？
投诉回复
奇瑞汽车厂家回复：您好，如有问题可以致电我们客服电话：400-086-8888，我司会进行跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对捷途汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
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