华晨宝马X3车机ID7系统减配 要求厂家补偿
- 投诉编号：【1052833】
- 投诉时间： 2023-11-16 14:51
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2021款 xDrive28i M运动套装
投诉内容
ID7系统部分功能被减配事件被公开，宝马对已购买此批次用户进行赔偿，我所购车辆符合宝马索赔范围，在宝马北京4S店多次向宝马提出索赔申请，都被一一拒赔，且不给出拒赔理由，本人多次给宝马官方客服致电，也未获得解决。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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