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斯柯达昕锐发动机怠速转速升高 全车断电

  • 投诉编号:【1054166】
  • 投诉时间: 2023-11-18 23:33
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昕锐
  • 投诉车型: 2020款 1.5L 手动 标准版

投诉内容

车型为斯柯达昕锐2020款手动标准版,于2020年11月购买,至今已行驶44,000公里。自上个月开始,在行车过程中(水温90℃)等待红灯时,怠速突然升高至1200多转,油耗也随之增加。熄火并重新打火后,怠速恢复正常。几天后,该问题陆续多次出现。其中有一次,在准备熄火并重启时,突然全车断电,拧钥匙无反应,仪表全黑屏,双闪无法打开,全车无任何反应。晚上停在快速路口中间,让人感到非常不安和担忧。几分钟后,车辆自行通电并恢复正常,但仪表时间归零。自从购买这辆车以来,我一直没有省心过。购买一年后,发动机抖动频繁,发动机故障灯和EPC灯亮起,两次被扔在路上。经过多次投诉,更换了行车电脑、喷油嘴,并清洗了油泵油路,疑似故障得以解决。8月份发生了小事故,更换了前杠、防撞梁等,4S店有维修记录。现在又出现了发动机转速无故升高、油耗飙升、全车突然断电的情况。这些问题让我每次开车都感到提心吊胆。

投诉回复

上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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