上汽大众凌渡4S店乱收费并拒绝提供购车合同

投诉内容

本人于2023年6月28日在襄阳4s店提了一辆大众凌渡L，该店在商议价格之外未明码标价哄骗消费者付了188元的代步车权益服务包（见图1），议价阶段未提到此项收费，事后本人在网上查根本毫无此类商品，一直投诉，但店里态度恶劣，声称合同里已经写明并由本人签字确认不予退还。本人查阅上汽大众app里电子版车辆购销合同并未看见此项收费（见图），而且当时销售在本人未仔细看完的情况下催着签纸质合同，提车时店里并未提供合同，现本人要求将合同或照片发我以便确认该项收费是否有理有据。可店里一直置之不理，侵犯了消费者合法权益。