华晨宝马X3主驾驶座椅左侧脱皮 售后未处理

投诉内容

2022年6月份本人自驾去西藏，途中夜晚在高速上行驶中突然整车断电黑屏无法启动，整车的车灯也都不亮，本人立即拨打宝马厂家救援电话，因在偏远藏区，救援无法第一时间到达，本人无奈只能在应急车道无助等待，大概十几分钟后，突然车辆全车灯就又亮了，第二天随后就近去4S店检查，告知无异常建议观察，2022年9月在上班路上车辆突然无动力，油门踩到底速度只有16码，且发动机轰隆声异响严重，随后经宝马救援拖到店，检查也无异常，建议观察，期间车辆各种小问题不断，车机死机，遥控钥匙失灵，经常被留店检查，今年又发现主驾座椅左侧脱皮，保养时告知需要自费无法质保，后又拨打厂家投诉电话多次，才给予免费修复（脱皮处喷漆）的方案，本人不同意，沟通无效后又去海宝店，他们就十分负责的向厂家反馈后，厂家同意更换座椅皮套。所以本人对武汉汽车销售服务有限公司的服务以及维修技术和厂家质保政策的解释严重不满，通过此平台投诉武汉销售商，希望厂家协助给予一个说法。