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上汽大众朗逸车机系统配置实车与宣传不符

  • 投诉编号:【1056376】
  • 投诉时间: 2023-11-22 14:07
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2021款 1.5L 自动 舒适版

投诉内容

买车时车上没有原装中控屏,提车时,在我不知情下4s店给我安装副厂的中控屏,从谈车时到买车后销售从来没有和我提过,也没有让我签中控屏的协议,这也是欺诈的行为了,找他经理商量,他们说原装的屏价值1千多,说送我价值1千元保养,我让他送2次,我也和他说过屏有质量问题就另说了,后来我在4s店售后了解到保养是最基础的保养价值也就4百到5百,第二次被欺骗,直到现在副厂中控屏因为质量问题,4s店给我换了3个了,销售人员承诺每年送我一次保养,还有千元大礼包没有对现,直到现在销售还说原屏价值一千多,我在4s店了解原厂的5000到8000。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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