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特斯拉Model 3辅助驾驶出现错误报警

  • 投诉编号:【1060329】
  • 投诉时间: 2023-11-28 18:46
  • 投诉品牌: 特斯拉中国
  • 投诉车系: Model 3
  • 投诉车型: 2022款 后轮驱动版

投诉内容

高速开启AP辅助驾驶,正常情况下过一段时间会提示手握方向盘,没进行操作后屏幕会有一个蓝色闪烁提示,还是没操作就会发出声音警报。但是我的车是没经过屏幕显示蓝色闪烁,直接发出警报。多次经过远程检测和广州科学城特斯拉售后中心检测,该故障是由于车机内置地图错误识别到收费站而发出的警报提示,车子发生警报时一路都没经过收费站,并且售后中心也承认这个缺陷,但目前无法解决,只能反馈软件工程师等后续版本更新,但无法确定版本推送日期。这个警报是行驶途中不定时出现,严重干扰驾驶员操作,造成心理恐慌,也不知道会不会突然采取其它主动刹车等自动操作造成安全隐患,这是硬件的问题一辆有缺陷的车,需要软件才弥补,目前特斯拉售后没有任何后续反馈,一辆问题车根本不重视。

投诉回复

特斯拉中国厂家回复:尊敬的车主您好!感谢您的反馈,我们已经收到您的问题,工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务体验,我们将持续关注您的用车情况,竭诚为您服务。如果您有任何疑问,请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快!

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