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极氪—极氪001

极氪001热泵空调工作异响 风量小电耗高

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  • 投诉编号：【1061062】
  • 投诉时间： 2023-11-29 17:58
  • 投诉品牌： 极氪
  • 投诉车系： 极氪001
  • 投诉车型： 2023款 WE版 86kWh

投诉内容

入冬气温低后，空调开启制热模式，汽车热泵工作异响，声音特别大而且电耗特别高，21年冬天提车的时候车辆热泵没有参与制热没有异响，电耗也不高，22年冬天OTA升级后热泵参与制热开始，异响严重电耗虚高，风量也小。

投诉回复

极氪厂家回复：本案情况我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。

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