华晨宝马5系发动机气门室盖密封不严漏机油
- 投诉编号：【1062549】
- 投诉时间： 2023-12-01 19:25
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马5系
- 投诉车型： 2021款 525Li M运动套装
投诉内容
发动机气门室盖设计缺陷密封不严，导致火花塞都是油渍。现在导致发动机抖动，油耗增加。跟4S店沟通不愿意更换改良版气门室盖，只愿意给更换密封圈。4S维修工服务态度较差，技术不专业说这些渗漏都是正常的，各种糊弄的嘴脸。有损宝马品牌形象！请厂家认真处理。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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