华晨宝马X3车轮有严重异响 要求厂家换车
- 投诉编号：【1070380】
- 投诉时间： 2023-12-14 12:00
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2023款 xDrive30i 领先型 M曜夜套装
投诉内容
新车买回来第二天异响严重，有三到四种异响声音，去过二次4S店均不予处理，并告知我不影响安全，厂家和店内一样，相互推诿！异响很严重！麻烦帮帮忙介入协调一下，要求换车。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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