特斯拉Model Y动力电池电量异常掉电

投诉内容

最近1个半月发现，电量在256-270公里（60%-65%）左右，停车一晚上，第二天一定会掉电10-20公里续航（2%）左右，截止到12.15，已经第7次发现小部分网友8月份就发现了这个问题。400售后电话打了（每次都打，记录400可查），远程诊断和线下检测每次都跟我确认是发生了掉电（且哨兵模式没开），但从头到尾都是说正常的，是车子电池自平衡导致的。其间有承认是因为软件在60%-65%区间对电池（磷酸铁锂）车不准导致的。但一直没有实质性的帮我们消费者解决这个问题。试问，新车续航435，目前我开一年续航少了12-3公里，即一年衰减12公里，现在每次都自平衡，再少20公里（相当于多衰减了2年的量），做为消费者，我无法接受。每次这样在60%-65%区间停放一晚异常掉电，可以算质量问题了，我要求特斯拉官方正视这个问题，帮我解决。