广汽丰田锋兰达颗粒捕捉器堵塞 要求处理

投诉内容

新车，双十二购买，当天晚上提车开走，今天19日早8点，就提示“排气过滤器堵塞“，买车才7天，行驶131公里，基本没怎么开。车辆设计缺陷，颗粒捕捉器堵塞太快。现在东北是冬天，本人行驶前都会热车三到五分钟等发动机温度上来了再行驶，驾驶习惯是搭油门基本就60迈，很少存在低速行驶习惯。7天可不可以申请退车或换车？打算买这款车型的车友建议不要购买，避雷提醒。广汽丰田客户服务电话400根本没人接听，早8半一直拨打到现在9点59分35秒也没接通。