北京奔驰GLB挡风玻璃有裂痕订货周期长

投诉内容

该4s店售后服务人员一直在胡说八道不回复准确处理时间，快2个月的时间一直回复在沟通说玻璃没货，要从德国进口玻璃，本身都是在广州或者北京其他4s店回复最多5天，他这边几个月都搞不定，售后能力太差很。

北京奔驰厂家回复：针对您所反馈的配件到货日期事宜，经核实，授权经销商已与您取得联系并解释说明，目前已为您订购配件，并做加急催促处理，后续授权经销商将积极跟进车辆配件到货情况，待有新的进展经销商会第一时间与您联系，后续您也可直接联系授权经销商，感谢您的理解与支持。