东风本田思域优科豪马轮胎脱皮

投诉内容

2021年左右，我前往4S店进行保养，并顺便反映了轮胎脱胶的问题，申请理赔。然而，工作人员告诉我，由于申请理赔的人太多，只有严重脱胶的情况下厂家才会理赔，让我先开一段时间，等脱胶更严重后再回去申请理赔。就这样，我一直拖到了现在。然而，现在当我再次前往4S店时，他们却表示没有我之前的记录，并告诉我轮胎只质保3个月或5000公里。而我亲戚的车辆却早已换完了4条轮胎，并且成功申请了理赔。我不禁开始怀疑，是不是因为我没有给小费，所以工作人员的服务质量如此差劲。