零跑C11两次更换动力电池包 存在安全隐患
- 投诉编号：【1092816】
- 投诉时间： 2024-01-18 09:36
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑C11
- 投诉车型： 2021款 豪华版 三元锂
投诉内容
本人22年5月提零跑C11，7月因电池故障高速上突然刹停，由于后车来不及减速造成追尾，双方车辆均严重损坏。厂家和4S店检查后说是电池电压差有问题，需要更换电池包，维修长达1个多月。24年1月，行车中电池又出现同样故障，4S店检查后再次回复说要更换电池包，2年不到，两次更换电池包。这是什么质量，回想起第一次在高速上突然刹停被追尾交通事故仍心有余悸。反复出现同样的问题，车上犹如装了不定时炸弹，存在如此安全隐患的车，我不敢再开了，申请退车！！！
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已通过售后支持解决。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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