别克君越高压油泵故障及燃油模块故障

投诉内容

质保期内车辆点火故障，点火延迟现象严重，事后了解是配件缺陷导致故障（点火延迟是通用车型经常出现的故障），本人联系别克官方，要求履行质保期内免费更换故障配件的义务，但是厂家没有任何回复，不解决该问题，该故障发生到现在，已经过去三四个月了厂家依然没有解决，一直在拖延，逃避责任。2023年11月份在别克4S店修车时，也问过修理师傅，师傅说是高压油泵坏了，导致该故障出现。另外厂家因燃油模块缺陷，发出了召回公告，本人车辆也在召回车辆批次内。要求厂家马上更换配件，解决车辆故障问题，保障行车安全。