广汽丰田凯美瑞机油乳化增多 希望处理

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2023年1月10日发现机油出现乳化现象，给广汽丰田400打电话反应，当时回复说去当地4S进行检查，第二天去4S检查过后说是正常现象，解释是尽量不要让车辆熄火冬天气温低，让我一直开着空调，红绿灯挂S挡踩刹车，让我去跑高速。那么换言之，车辆本来就是混动系统，开着空调，怠速挂S挡，抛开油耗不说，这样对车辆有没有伤害？那么去跑高速的费用谁承担呢？车主自己么？车本来就是通勤工具，厂家经销商有明文规定需要定期跑高速么？今年发现机油还存在乳化问题，而且，机油液面临近上限，比之前有增多迹象。我很担心这个问题会对车辆造成后续的问题，我强烈要求厂家给出解决方案，不要伤了车主的心。