极氪007无法按时交车而且不退订金

投诉内容

2024年1月1日，我在极氪汽车app下定了极氪007车型，并支付了5000元定金。在车辆下定时，厂商承诺会按照消费者的下定顺序，并结合地区和配置因素来生产车辆。然而，在1月30日，我得知同一地区、完全相同配置的另一客户，他的下定时间为1月7号，但他提前支付了尾款，并且车辆已经下线。经过我与厂商的沟通，厂商以我不能提供另一客户的下定手机号和订单号为理由，拒绝核实我们实际订单的生产顺序。同时，厂商也无法证明他们按照下定时承诺的生产顺序进行生产。我认为，厂商在消费者并未验车的情况下，诱导消费者提前支付尾款，这是第一点问题。其次，厂商为提前支付尾款的客户插队生产，这与他们之前承诺的生产顺序相矛盾，这是第二点问题。综上所述，上述行为构成对消费者的欺诈。因此，我现申请退回我支付的下定定金5000元。