广汽丰田凯美瑞气门室盖漏油 推延解决

投诉内容

气门室盖和四个火花塞处均有油渍，火花塞孔外腔也存有机油。这一问题于23年9月份出现，并在十一期间向4S店进行了反馈。当时，4S店承诺更换气门室盖，并在气门室盖到货后通知我。然而，一直等到24年1月初，我都没有收到4S店的任何联系。于是，我主动联系了4S店，却得知他们现在只打算更换气门室盖的垫圈，而且还没有配件。我认为，由于树脂气门室盖变形导致的漏油问题，应该同时更换气门室盖和垫圈。更令人气愤的是，他们竟然在三个月内都没有联系我，给出的答复是忘记了。