华晨宝马X3车机功能与官方宣传不符
- 投诉编号：【1119007】
- 投诉时间： 2024-02-29 15:19
- 投诉品牌： 华晨宝马
- 投诉车系： 宝马X3
- 投诉车型： 2020款 xDrive25i 豪华套装
投诉内容
本人于2020年5月在宝马4S店购买2020款X325i，车机系统与完整版ID7车型功能存在差异，与宝马官方ID7宣传存在差异，并与车主手册所描述功能存在差异（功能缺失：OTA远程升级、语音控制车窗升降、远程控温、远程启动等）。
投诉回复
华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商，如果您对授权经销商的解决方案有异议，可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！
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