一汽红旗HS5定速巡航以及车机无法升级

投诉内容

本车是2022改款旗享HS5，车自带定速巡航，希望升级为SACC，但厂家不给4s店授权。本人对比发现，中配和高配，摄像头和雷达数一致，且2023款中配可以付费升级，2023款中配和高配摄像头和雷达数也一致，目前市场上也有第三方可以给2022改款旗享升级，且只升级软件即可。由此说明，在2022改款旗享定速巡航升级sacc这件事情上，不论硬件还是软件，都不存在技术问题，但厂家只给2023款升级，不给2022款升级，承诺的车机OTA升级也从未升级过。本投诉仅对厂家，希望解决此问题，不要转给4s店应付了事。