广汽丰田凯美瑞车机卡顿 系统无法升级

投诉内容

凯美瑞搭载OTA功能，至今从未推送过升级更新，什么OTA升级只是个噱头吧，车机卡顿倒车模糊，21/22款2.5高配没有华为的Hicar和carIife，连接手机热点后没有网络，而低配的2.0都有配，真是可笑的配置。现提出以下诉求：1.车机OTA升级形同虚设，并且无法下载安装其他车载APP，剥夺用户使用其他车载APP的权利，涉嫌垄断经营，车机开机慢，高德车机导航误差大，路线规划不合理版本老旧，地图数据不更新；2.强烈要求广汽丰田免费为21/22/23款凯美瑞用户升级carIife，carpIay和Hicar功能。3.升级车机系统，更新高德地图和爱趣听软件。4.优化车机启动速度，优化车机倒车画面清晰度和操作响应速度。