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上汽大众途观L汽油泵异响 未解决

  • 投诉编号:【1139440】
  • 投诉时间: 2024-03-15 14:58
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 途观L
  • 投诉车型: 2021款 330TSI 自动 两驱 R-Line越享版

投诉内容

油泵在刚跑完高速后,怠速时,油泵异响声音很大,盖住发动机工作的声音,而且声音清晰(平时城市道路也偶尔会有异响)。这本是顽疾,之前换过油泵,工作人员曾经承诺,如果仍有异响,在出保前会再更换一个试一下,如今反馈是说厂家不给换、不处理、反正眼看是要出保了,拖着,拖着让其出保。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户反映的问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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