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上汽大众朗逸车机配置与宣传不符

  • 投诉编号:【1139481】
  • 投诉时间: 2024-03-15 15:17
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 朗逸
  • 投诉车型: 2022款 280TSI DSG 舒适版

投诉内容

在使用的过程中发现配置不符合当初厂家宣传的规定型号,基本如下:1.中控主机型号不一致,原厂宣传介绍的和其他用户的是天宝869,我的车中控却是安卓车机,与厂家宣传不一致。2.缺失车联网功能/mos系统,根据官网宣传,本车应该可以通过app进行控制车辆上锁和开门,但是因为中控车机不是原厂的,通过上汽大众软件实现不了远程控制,也与厂家宣传有别。诉求:希望厂家尽快将我的朗逸PLUS上的安卓车机更换为原厂天宝869车机。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于客户反映的问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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