领克09购车选装包实为必选包 不选无法下单
- 投诉编号：【1143273】
- 投诉时间： 2024-03-19 13:55
- 投诉品牌： 领克
- 投诉车系： 领克09
- 投诉车型： 2021款 2.0T Halo 六座
投诉内容
领克09MHEV6座halo版本，使用app下定购车时，选装包页面，存在豪华升舱包和首任车主终身三免权益包，如果二者全都不选，无法下单，那么该选装包就失去了选装的原本含义，实则为必选包。经过验证，任意勾选其一可以下定单，我投诉这种欺骗消费者的行为！
投诉回复
领克厂家回复：2024/3/20收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。
京公网安备：