东风凯普特星云K6发动机损坏 希望处理

投诉内容

在包修范围内，东风凯普特高栅汽车发动机坏厂家不负责免费维修，要求付费6000元，理由是此汽车未在指定4S店做保养，此要求是不合法的，根据国家机动车维修管理法及消费者权益保护法车主有权在非4S进行维修一样可以得到正常修保。此车应该得到免费的维修，厂家也表示会对用户进行回复，但一直也未接到电话，不管不理一直拖，汽车质量差还不负责任。