上汽大众朗逸车机配置与宣传不符

投诉内容

本人于2022年2月11日在曲靖上汽大众4s店购买2022款朗逸plus280TSI豪华版轿车。车辆使用过程中发现车机卡顿、无法使用12v电源等问题，遂对比该配置车辆的4s店销售宣传单、网上宣传资料及车辆使用手册，发现车辆实际情况与宣传严重不符:1.厂家宣传该车型该配置具备苹果carplay、百度carlife、智慧车联(mos系统车联网)功能、且车机系统为天宝869、前排配备12v电源接口。2、而经销商实际交付给本人的车辆存在上述功能配置缺失，即不具备苹果carplay、百度carlife、智慧车联功能(mos系统车联网)。并且硬件设备中缺失12v电源接口，而是将原应有的12v电源接口改成了两个usb插口，手机充电极慢有时还会掉电的情况，3、4s店同意更换，但是换了以后说没有适配数据，什么功能都用不了。