雷克萨斯ES优科豪马轮胎排水槽出现裂口
- 投诉编号：【1163010】
- 投诉时间： 2024-04-18 15:40
- 投诉品牌： 雷克萨斯
- 投诉车系： 雷克萨斯ES
- 投诉车型： 2020款 200 卓越版
投诉内容
购车俩年半，每年换雪地胎4-5个月，实际原车胎只用了一年多，行驶2万公里，出现裂口后联系4S店拍照片取证，给出结论如果不要检测结论给换2条胎，如果要检测结论1条胎都不给赔付。（我想问，给赔付俩条胎依据是什么？）还有让我们车主自己联系厂家，当时买车时候可是说整车进口，出问题后甩包袱了，难道雷克萨斯品牌车是买轮胎赠送车吗？
投诉回复
雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
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