广汽丰田凯美瑞车机系统未能升级 影响使用

投诉内容

首先，车机系统几乎从未进行过升级，OTA功能和没有几乎一样，完全没发挥作用。同时，我们也无法下载和安装其他车载软件，这严重限制了用户选择使用其他应用程序的自由，涉嫌垄断经营。高德车机导航数据常年不更新，导致导航存在较大的误差，路线规划不合理，几次导航出现问题，现在都不敢完全依靠车机导航，就怕路上错了。针对上述问题，我强烈要求广汽丰田对车机系统进行全面的优化升级，此外21-23款凯美瑞车型的用户无法享受到CarLife、Carplay和Hicar功能一直未开放，但有车友证实硬件是支持的，但厂家一直未开放此功能，严重损害了车友权益。