北京奔驰GLC新车行驶40公里发动机严重抖动

投诉内容

2024年4月25日于北京购买一辆全新GLC300豪华型，提车当天显示行驶里程4KM，续航里程超过100KM，行驶约40KM后发动机产生严重抖动，后联系4S店开到店内，到店后显示续航里程超过40KM，经电脑检测报错代码N3/10，属于发动机故障，表现症状怀疑缺缸抖动，4S店却告知是缺少燃油导致的发动机剧烈抖动，请问什么样的正常车辆会在续航里程超过40KM的时候发动机剧烈抖动？如果是奔驰车特性，请发布公告告知消费者，4S店在已知故障代码以及故障大概率为缺缸的情况下，未进一步检测发动机故障，电脑消除故障代码加完油后即要交付车辆，新车故障处理方法就是消除代码加油？发动机行驶中突然剧烈抖动是否可能造成人身安全？要求提供造成发动机抖动的具体证明也无法开具，4S店行为极其不负责任，当天已投诉奔驰厂家，截止4月30日无回复。