别克凯越仪表台开裂翘角 质量问题

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新车买后没几年就出现中控台开裂翘角，最近听朋友说是这款车的“通病”，可以联系4s店免费更换。于是我拨打了周口别克售后服务电话咨询，售后一开始说根本就没有这个更换活动，后来又说活动刚刚结束。一直推脱不换！请求处理更换。