上汽大众朗逸官方APP购买洗车机电池故障

投诉内容

2024.3月份在上汽大众App平台上购买的洗车机，收到货后用不了，去上汽大众4S店请师傅检查说是电池故障，在大众APP平台上联系客服，客服态度非常不好，爱理不理，发消息不回复，有时还拉黑消息发不出去。4月12日打400投诉至今天，一个月了打了几十个电话给400没有任何一个回复。