零跑T03车机地图无法打开 账号无法登录
- 投诉编号：【1177792】
- 投诉时间： 2024-05-15 10:27
- 投诉品牌： 零跑汽车
- 投诉车系： 零跑T03
- 投诉车型： 2020款 400 轻享版
投诉内容
2022.11.8购入零跑TO3型号二手纯电动车一辆。当天即给在线客服发送相关证明材料。用车期间反复出现一些故障，包括车机无法启动，APP登录不上，认证车主不一致，流量清空，车机内置导航无法打开等一系列问题。最近APP的操作密码反复失效（本人由于怕忘记密码，一直用的同一个，从未变更过）导致无法再AP上进行所有操作，对产品质量、售后非常失望！所有的故障，均有和零跑客服、销售、售后沟通记录！现在诉求，把车子拉回原厂进行车机系统的全面升级，保障我用车基本！最基本的正常使用！所有相关APP、系统均认证本人为车主！诉求是最基本，最合理的！!
投诉回复
零跑汽车厂家回复：您好！您反馈的信息已被售后服务受理，请配合当地服务站进行车辆检测。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！
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