长安CS75 PLUS承诺OTA升级成摆设 不升级
- 投诉编号：【1178549】
- 投诉时间： 2024-05-16 13:23
- 投诉品牌： 长安汽车
- 投诉车系： 长安CS75PLUS
- 投诉车型： 2022款 第二代 1.5T 自动 尊贵型
投诉内容
我从2023.2.15提车，第二代75plus1.5T尊贵版，自提车以来，厂家配置标配的OTA升级从未推送过新版本，系统和车机导航，特别是导航，从未升级。官方版本已到7.5版本，我的车上还是5点几的版本。保养时问4S店说没办法，厂家售后客服联系后只说反馈。反馈的结果呢？别的品牌车辆都能升级、就你长安不能吗？不能把OTA升级功能带上干嘛呢？严重的糊弄消费者！
投诉回复
长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999
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