斯柯达明锐转向异响 更换平面轴承未解决
- 投诉编号：【1179868】
- 投诉时间： 2024-05-19 00:19
- 投诉品牌： 上汽大众斯柯达
- 投诉车系： 明锐
- 投诉车型： 2022款 PRO TSI280 尊享版
投诉内容
本人2022年8月在广州广购买明锐PRO汽车，车辆使用不足一年行驶9500公里左右出现低速转向异响，经过和斯柯达客服沟通后把车开到广州斯柯达4S店检测发现是平面轴承问题，经过数月等待为车辆更换了一套全新平面轴承，但是异响问题并没有得到彻底解决异响依然存在，技师反馈可能是平面轴承质量问题需要反馈厂家解决后重新定一套平面轴承进行更换，期间多次联系厂家客服询问处理进度，每次都反馈问题已经登记会尽快未能处理，现在已经过去大半年了依然没有处理，请厂家尽快安排处理谢谢！
投诉回复
上汽大众斯柯达厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
京公网安备：