蔚来ET7服务无忧厂家随意更改服务内容

投诉内容

前挡玻璃才提车没多久就被小石子打出一个小坑，不影响使用，而且蔚来车主都是可以用权益更换的，不用进保险，所以就一直没有去更换前挡玻璃。但是今年蔚来单方面宣称服务无忧内容更改了，优先进保险。OK，现在你说清楚了，后面服务无忧要不要续约那我是清楚的。但我的服务包是去年6月买的，今年7月到期，为什么前挡不可以使用权益更换了呢？现在打投诉电话都这么敷衍了吗？并且态度极其高傲！打投诉电话接近一周了，竟然连个回复都没有。今天再打过去，告诉我大概率是不会有人回复我！？所以打算一直拖着，拖到去年的服务无忧失效吗？蔚来的400电话都是我打出去的，第一个和第三个是投诉前挡的事情，态度极差！