东风日产轩逸左侧后视镜镜片开裂

投诉内容

整车没有事故，左反光镜内外，上下，前后没有任何划痕，镜面外侧平面光滑，没有任何外力痕迹，内侧开裂。4月24日通过微信咨询服务顾问该问题，给出答复，没有镜片。4月25日到店索赔，服务顾问找专业老师给出解释：受外力影响导致。然后致电400,4S店给回复，停车时人不小心碰到导致，还是不能索赔。再次致电400,4S店是厂家授权的，回复就是厂家回复。个人认为，镜片镶嵌到反光镜里边，外壳毫无磕碰痕迹，镜片外层也无痕迹，还是给出人为原因，东风日产的反光镜片人不能摸，不能碰。东风日产经销商及厂家服务极差，让客户去找市场监管认可的三方机构做质量鉴定，本人要求东风日产出具反光镜非质量问题不予索赔报告，东风日产4店和厂家拒绝出具，服务极其不负责任。