斯柯达昊锐变速箱起步抖动异响严重

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上汽大众斯柯达总部售后回复车时间长了，出现问题是正常的。那没出保的时候出现问题为啥不给更换。在保内变速箱电脑因喷油更换了电脑，说刚开始抖动是电脑的问题。现在的问题是车时间长了，离合器片坏了很正常，明摆着去推卸责任。就这样服务客户？